Objetivos
Una vez contando con un equipo
de colaboradores poderoso e imbatible, lo que sigue es fundar una cultura que oriente a toda su organización hacia su razón de ser:
“Sus clientes”
El servicio al cliente ya no es suficiente, y no se usa para vender; se estudia, entrena, practica, innova, crea y desarrolla para fortalecer a toda su organización.
Aún así el Servicio al cliente, es una especie extinta que dejo su lugar a la “Experiencia del Cliente” que sirve para trascender, hay que sembrarla, desarrollarla y hacer que perdure por el resto de nuestros días.
¿Por qué vivirla?
Porque aprenderemos la diferencia entre trabajar y dedicarse.
Podremos diferenciar entre Consumer y Raving fan.
Sabremos la importancia de apreciar nuestra oportunidad actual y ser un ¡Gran jugador!
Tendremos la ruta ideal para nunca fallar en materia de hacer nuestras responsabilidades con toda la pasión.
Conoceremos los tres ejes poderosos de toda organización, asociación, grupo, equipo y por qué no, en la familia.
Y sin duda alguna dejar de servir a nuestros clientes y en mejor termino ser creadores de experiencias para ellos.
GHORILA
lA PODEROSA ENTREGA DE VALOR
Sugerencias
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La experiencia completa requiere de 8 horas de trabajo por lo que le sugerimos el que aprovecha este día para reconocer a todo su equipo.
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Enfóquese en tenerles excelentes alimentos y bebidas, Coffee Break continuo, refrigerios de calidad y una deliciosa comida.
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Prepare reconocimientos especiales.
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Procure que los participantes estén libres de actividades.
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Capacitar a sus colaboradores muestra en primer orden un alto interés por su persona. Así que aproveche esta gran ocasión para darles un gran día y muestre su cariño dejándoles saber y sentir que son ellos su ¡activo más valioso!