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Una fábula muy nutritiva contada para hacernos reflexionar en la importancia de generar una cultura en nuestras organizaciones a bien de...
PP Torre
12 ene 20221 Min. de lectura


Mejora tu clima laboral
3 Máximas de Bill Parcells Excelente entrenador de fútbol americano y mejor Ser Humano, Bill nos ofrece tres simples comportamientos a...
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12 ene 20221 Min. de lectura


Cultura de Servicio
Esenciales En esta era digital es vital el que desarrollemos nuestra cultura de servicio a bien de que nuestros colaboradores puedan...
PP Torre
11 ene 20221 Min. de lectura


Creación de Contenidos
Tener una estrategia y una estructura para generar nuestros contenidos es la clave para mantener el rumbo y tener la habilidad, velocidad...
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11 ene 20221 Min. de lectura


VisionBoard
Cómo desarrollarlo Vision Board o Dream Board, es una de las mejores herramientas que conozco para dar seguimiento al logro de Retos...
PP Torre
10 ene 20221 Min. de lectura


Storyboard Contenidos
Ejemplo de estructura para desarrollo de contenidos, del que hablamos en nuestra sala de Clubhouse
PP Torre
10 ene 20221 Min. de lectura


Ser Genuinos
Nuestra ventaja competitiva más poderosa Un potencial que todos tenemos y que al aprovecharlo podremos cumplir más objetivos, lograr...
PP Torre
9 ene 20221 Min. de lectura


Encuestas de servicio
Herramientas poderosas para la organización . Es una realidad que a muy pocas personas nos gusta responder encuestas de servicio y la...
PP Torre
9 ene 20221 Min. de lectura


Rosario Marín Una Líder entre dos mundos
Una charla muy enriquecedora donde conocemos un poco acerca de uno de los seres humanos a quienes más admiro desde que la conocí. La...
PP Torre
4 ene 20221 Min. de lectura


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Ayuno Intermitente En realidad es un protocolo de alimentación y no un plan nutricional; funciona eso sí, con cualquier plan nutricional...
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1 ene 20221 Min. de lectura


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28 mar 20201 Min. de lectura


Medir la satisfacción del cliente
Day by day Satisfacción al cliente. ¿Medirla?, ¡Imposible!, no es un nivel, en mejor orden hay que saber como sentirla y la mejor forma...
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20 mar 20201 Min. de lectura


Dar por un hecho
Day by day Custom R Detailed Service Excellence El Servicio al cliente es una disciplina que debemos de desarrollar, es un arte que...
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20 mar 20201 Min. de lectura


Seres Humanos
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17 mar 20201 Min. de lectura


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Day by day Ayudar a otros. La dinámica Humana más trascendental que conozco. PuntoPP Torre.PPMAN Certified Customer Service Senior Leader...
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16 mar 20201 Min. de lectura


Recursos Humanos ¡No lo son!
Day by day Recursos Humanos Simplemente no lo son, aunque así seamos tratados, administrados, dirigidos y lo más cabrón y decepcionante...
PP Torre
16 mar 20201 Min. de lectura


Libros en PDF
Day by day Libros en PDF Una falta de respeto común que es muy grave porque atenta contra el derecho Humano Nº 27 (Copyright /// Derecho...
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14 mar 20201 Min. de lectura
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